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1. De las partes

Los presentes Términos de Uso regulan la relación entre Creator Box Multimídia LTDA, inscrita en el CNPJ (registro fiscal brasileño) bajo el nº 50.455.188/0001-30 ("Proveedor"), y el usuario que adquiere o accede al curso digital "Dominando el Celular" ("Alumno").

Al realizar la compra o acceder a cualquier material del curso, el Alumno declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos.

2. Del objeto

"Dominando el Celular" es un curso digital que enseña técnicas de grabación, edición y creación de contenido para celular, disponible en formato de videoclases grabadas, materiales de apoyo y recursos complementarios conforme a la descripción en la página de ventas.

El acceso al contenido se realiza a través de la plataforma Hotmart, sujeto a las condiciones técnicas y de disponibilidad de la misma.

3. Del acceso y de la licencia

Al adquirir el curso, el Alumno recibe una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva, con fines estrictamente educativos. Queda expresamente prohibido:

• Compartir el usuario, la contraseña o el acceso con terceros;
• Reproducir, redistribuir, revender o licenciar el contenido del curso a terceros;
• Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización previa y por escrito del Proveedor;
• Descargar de forma no autorizada videos, materiales o cualquier activo del curso;
• Publicar o transmitir el contenido en plataformas públicas o privadas de streaming.

4. Del pago y de la garantía

El pago es procesado exclusivamente por la plataforma Hotmart, que opera como intermediaria financiera. El Proveedor no almacena datos de tarjeta de crédito ni información bancaria del Alumno.

El Alumno tiene derecho a solicitar el reembolso íntegro en el plazo de 7 (siete) días corridos a partir de la fecha de compra, sin necesidad de justificación, conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño (Ley 8.078/1990).

La solicitud de reembolso debe realizarse directamente en la plataforma Hotmart o por el correo de soporte suporte@creatorfactory.com.br.

Atención: Para compradores internacionales se aplica la legislación brasileña como fuero competente, conforme a lo dispuesto en la cláusula 9.

5. De la propiedad intelectual

Todo el contenido del curso "Dominando el Celular", incluyendo, pero sin limitarse a: videoclases, presentaciones, guiones, artes, logotipos y materiales de apoyo, es propiedad exclusiva de Creator Box Multimídia LTDA, protegido por la Ley de Derechos de Autor brasileña (Ley 9.610/1998) y la legislación aplicable.

Cualquier reproducción, distribución o uso comercial no autorizado constituye una violación de derechos de autor y someterá al infractor a las penalidades previstas por la ley, incluyendo la indemnización por daños materiales y morales.

6. De la conducta del Alumno

El Alumno se compromete a utilizar el curso de forma ética y conforme a la legislación vigente. Quedan prohibidas las siguientes conductas:

• Usar el contenido con fines ilegales, discriminatorios o que violen derechos de terceros;
• Realizar ingeniería inversa, copiar o plagiar los materiales del curso;
• Practicar cualquier acto que perjudique la infraestructura de la plataforma o la experiencia de otros alumnos;
• Utilizar el nombre o la marca "Dominando el Celular" sin autorización expresa.

7. De la limitación de responsabilidad

El curso "Dominando el Celular" tiene carácter exclusivamente educativo. El Proveedor no garantiza resultados financieros, profesionales o de audiencia específicos derivados de la aplicación del contenido enseñado, ya que los resultados dependen de factores externos, del esfuerzo personal y de variables individuales de cada Alumno.

El Proveedor no se responsabiliza por eventuales indisponibilidades técnicas de la plataforma Hotmart, interrupciones de internet o incompatibilidades de dispositivos que estén fuera de su control.

8. De las modificaciones y la discontinuación

El Proveedor se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el contenido del curso, así como de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento, notificando al Alumno al correo registrado con una antelación mínima de 30 días para cambios sustanciales.

En caso de discontinuación del producto, el Alumno será comunicado con una antelación razonable y tendrá garantizado el acceso al contenido adquirido durante el plazo restante contratado.

9. Del fuero y la legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero de la comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, para dirimir cualquier controversia derivada de este instrumento, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

Para compradores internacionales, las partes acuerdan que será aplicable la legislación brasileña y que el fuero competente será el indicado anteriormente.

10. Del contacto

Para dudas, soporte o solicitudes relacionadas con estos Términos, el Alumno podrá ponerse en contacto con el Proveedor por el correo: suporte@creatorfactory.com.br.

1. Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Creator Box Multimídia LTDA, inscrita en el CNPJ bajo el nº 50.455.188/0001-30, responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios y alumnos del curso "Dominando el Celular".

Para ejercer tus derechos o enviar solicitudes relacionadas con la privacidad, ponte en contacto por el correo: privacidade@creatorbox.com.br.

2. Datos recopilados

Para la prestación de los servicios del curso, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo y dirección de correo electrónico;
• Datos de pago: procesados directamente por la plataforma Hotmart, que actúa como operadora financiera. El Proveedor no tiene acceso directo a datos de tarjeta de crédito, cuenta bancaria o contraseñas financieras;
• Datos de acceso: información técnica de inicio de sesión en la plataforma (dirección IP, fecha y hora de acceso), gestionados por Hotmart;
• Comunicaciones: mensajes intercambiados por el canal de soporte al alumno.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Entrega del curso y puesta a disposición del contenido adquirido;
• Envío de comunicaciones relacionadas con el curso, actualizaciones de contenido y soporte al alumno;
• Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes fiscales;
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias;
• Envío de comunicaciones de marketing sobre nuevos productos o servicios, cuando exista consentimiento.

4. Base legal (LGPD — Ley brasileña 13.709/2018)

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en las siguientes hipótesis legales:

• Art. 7º, V — Ejecución de contrato: tratamiento necesario para la entrega del curso adquirido;
• Art. 7º, II — Cumplimiento de obligación legal: con fines fiscales y contables;
• Art. 7º, IX — Interés legítimo: para comunicaciones relevantes relacionadas con el producto adquirido;
• Art. 7º, I — Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing, cuando corresponda.

5. Compartición de datos

Los datos personales de los Titulares pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Hotmart: plataforma de alojamiento y procesamiento de pagos del curso;
• Herramientas de email marketing (ej.: ActiveCampaign, Mailchimp o similar): para el envío de comunicaciones al alumno;
• Autoridades públicas: cuando así lo exija una determinación legal o judicial.

El Proveedor no vende, alquila ni cede datos personales de los Titulares a terceros para fines comerciales propios de terceros.

6. Transferencia internacional de datos

Debido al uso de herramientas y plataformas que pueden estar alojadas fuera de Brasil (como Hotmart, servicios de email marketing e infraestructuras en la nube), los datos personales podrán ser transferidos a otros países.

Estas transferencias se realizan con base en cláusulas contractuales adecuadas, conforme al art. 33 de la LGPD y, cuando corresponda, al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de registro y acceso al curso: mientras el alumno mantenga acceso activo al producto;
• Datos financieros y fiscales: por 5 (cinco) años, conforme a la exigencia de la legislación tributaria brasileña;
• Datos de comunicaciones de soporte: por 2 (dos) años tras la finalización de la relación;
• Comunicaciones de marketing: hasta la revocación del consentimiento por parte del Titular.

Tras el término de los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados.

8. Derechos del Titular (Art. 18 de la LGPD)

El Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos, que pueden ejercerse en cualquier momento mediante solicitud al correo indicado en la Cláusula 1:

• Confirmación de la existencia de tratamiento;
• Acceso a los datos personales tratados;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos;
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio;
• Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;
• Revocación del consentimiento en cualquier momento;
• Información sobre entidades públicas y privadas con las que se compartieron los datos.

El Proveedor responderá a las solicitudes en un plazo de hasta 15 (quince) días hábiles.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

La página de ventas del curso puede utilizar cookies y píxeles de rastreo (como Facebook Pixel y Google Analytics) con fines de análisis del desempeño de campañas publicitarias y mejora de la experiencia del usuario.

Al acceder a la página de ventas, el usuario podrá ser informado sobre el uso de cookies mediante un banner específico, pudiendo gestionar sus preferencias. El uso de cookies esenciales es necesario para el funcionamiento básico de la página.

10. Seguridad de los datos

El Proveedor adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o la divulgación indebida, incluyendo:

• Uso de plataformas certificadas y con protocolos de seguridad (Hotmart);
• Acceso restringido a los datos personales por parte de personal autorizado;
• Monitoreo periódico de la seguridad de los sistemas utilizados.

En caso de incidente de seguridad que pueda acarrear riesgo o daño relevante a los Titulares, el Proveedor notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos brasileña (ANPD) y a los Titulares afectados en los plazos previstos por la LGPD.

11. Derechos de usuarios en la Unión Europea (GDPR)

Para usuarios residentes en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, se aplica adicionalmente el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR — Reglamento UE 2016/679). Estos usuarios tienen los mismos derechos enumerados en la Cláusula 8, además del derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del GDPR) y del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local.

12. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o de mejores prácticas. Los cambios relevantes serán comunicados al Titular por el correo registrado con una antelación mínima de 15 (quince) días.

La continuidad del uso del curso tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la nueva versión de la Política.

13. Contacto y DPO

Para el ejercicio de derechos, dudas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales, el Titular podrá ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos (DPO) por el correo: suporte@creatorfactory.com.br.